Politique de confidentialité

Ferelulravel（ci-après « nous »）accorde une attention particulière à la protection des informations personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous traitons les informations recueillies lorsque vous consultez notre site, parcourez les articles, passez une commande ou utilisez nos services en ligne.

1. Champ d’application

Cette politique s’applique aux informations personnelles que nous pouvons traiter dans le cadre de votre navigation sur notre site, de vos échanges avec nous, de vos commandes et de l’utilisation des services proposés en ligne.

Elle vise à vous permettre de comprendre quelles informations peuvent être recueillies, pourquoi elles sont utilisées, combien de temps elles peuvent être conservées et quels droits vous pouvez exercer à leur sujet.

2. Informations que nous pouvons recueillir

Selon votre utilisation du site, nous pouvons recueillir les informations que vous choisissez de nous communiquer directement, notamment vos coordonnées de contact, les informations nécessaires au traitement de vos commandes et les éléments associés au paiement.

Nous pouvons également recueillir certaines informations générées lors de vos interactions avec le site, telles que les pages consultées, les actions effectuées ou certaines données nécessaires à la compréhension de l’utilisation du site.

Les informations recueillies sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique.

3. Pourquoi nous utilisons vos informations

Les informations personnelles peuvent notamment être utilisées pour traiter et suivre vos commandes, fournir les services associés à vos achats, répondre à vos questions et demandes, améliorer la présentation et l’utilisation du site, prévenir les activités frauduleuses et satisfaire certaines obligations administratives, comptables ou fiscales.

Nous veillons à limiter l’utilisation des informations aux finalités pour lesquelles elles sont nécessaires.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin de conserver certaines informations nécessaires au bon fonctionnement du site, de faciliter votre navigation, d’améliorer votre expérience et de mieux comprendre l’utilisation de nos services.

Les cookies nécessaires au fonctionnement essentiel du site peuvent être utilisés lorsqu’ils sont indispensables à la fourniture du service demandé.

Pour les cookies qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement essentiel du site, votre autorisation est demandée avant leur utilisation lorsque celle-ci est requise.

Vous pouvez consulter les informations relatives aux cookies utilisés et gérer vos préférences. Vous pouvez également modifier certains paramètres depuis votre navigateur afin d’accepter, de limiter ou de supprimer les cookies.

5. Utilisation et communication des informations

Nous pouvons traiter les informations personnelles pour les besoins liés à la gestion des commandes, à la fourniture des services demandés, au traitement des demandes adressées à notre service, à l’amélioration de l’expérience sur le site, à la prévention des comportements frauduleux ainsi qu’à la gestion administrative nécessaire à notre activité.

Les informations personnelles sont traitées dans la mesure nécessaire à ces finalités. Lorsque certaines informations doivent être communiquées pour permettre l’exécution d’un service ou le respect d’une obligation, nous veillons à limiter cette communication aux informations pertinentes pour la situation concernée.

6. Durée de conservation

Nous conservons les informations personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une conservation est nécessaire pour répondre à une obligation applicable, gérer une demande ou établir, exercer ou défendre nos droits.

La durée de conservation peut donc varier selon la nature de l’information et la raison pour laquelle elle est conservée.

Concernant les cookies, vous pouvez gérer vos choix et modifier vos préférences à tout moment selon les possibilités proposées sur le site et dans les paramètres de votre navigateur.

Vous disposez également d’un droit à l’information concernant la manière dont vos données sont conservées et utilisées.

7. Base juridique du traitement

Conformément aux principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous traitons les informations personnelles sur une base juridique appropriée selon la finalité concernée.

7.1 Exécution d’un contrat

Lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une commande ou à la fourniture d’un service demandé, nous pouvons utiliser les informations personnelles nécessaires pour traiter la commande, organiser les services associés et assurer le suivi correspondant.

7.2 Consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, notamment pour l’inscription à une newsletter ou certaines communications commerciales, nous utilisons les informations concernées conformément au choix que vous avez effectué.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

7.3 Respect d’une obligation

Certaines informations peuvent être traitées lorsqu’elles sont nécessaires au respect d’obligations fiscales, comptables ou administratives applicables à notre activité.

7.4 Intérêt légitime

Nous pouvons également nous appuyer sur notre intérêt légitime lorsque cela est approprié, notamment pour améliorer l’expérience utilisateur, assurer le bon fonctionnement du site, protéger nos services et prévenir les comportements frauduleux.

Dans ce cadre, nous veillons à prendre en compte vos intérêts et vos droits avant de procéder au traitement concerné.

8. Vos droits concernant vos données

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez exercer plusieurs droits concernant vos informations personnelles.

Vous pouvez notamment demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et obtenir des informations sur la manière dont elles sont utilisées.

Vous pouvez demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données lorsque les conditions prévues sont réunies.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la validité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la fin de la présente politique. Nous pouvons vous demander les informations nécessaires pour vérifier votre demande et protéger vos données.

9. Sécurité des informations

Nous mettons en place des mesures raisonnables destinées à protéger les informations personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la divulgation inappropriée ou l’utilisation qui ne correspond pas aux finalités prévues.

Les mesures de protection peuvent être adaptées lorsque nos services, nos méthodes de traitement ou les risques associés aux données évoluent.

Nous vous recommandons également de préserver la confidentialité des informations que vous utilisez pour accéder à votre espace personnel et de nous contacter rapidement si vous constatez une situation inhabituelle concernant vos données.

10. Informations et choix concernant les cookies

Vous devez pouvoir comprendre l’utilisation des cookies sur notre site et disposer d’informations suffisamment claires pour effectuer vos choix.

Lorsque votre consentement est nécessaire pour certains cookies, ceux-ci ne sont pas utilisés avant que vous ayez effectué le choix correspondant.

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies lorsque les options de gestion sont disponibles sur le site. Les paramètres de votre navigateur peuvent également vous permettre de contrôler ou de supprimer certains cookies déjà enregistrés.

11. Mise à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité lorsque nos pratiques de traitement des données, nos services ou nos obligations évoluent.

En cas de changement important concernant la manière dont nous traitons les informations personnelles, nous veillons à vous en informer par un moyen approprié.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de la politique.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant la protection de vos informations personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse: 11 W 20th St #11K , Baltimore , MD , 21218 , United States

Telefon: +1 (410) 728-3642

E-Mail-Adresse: team@ferelulravel.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)